- 7 просмотров
«Соседи сверху затапливают мою квартиру. Необходимо ли сообщать в управляющую компанию и требовать акт о данном факте?» Нина Перова, г. Чусовой За разъяснениями мы обратились к главному специалисту-эксперту Восточного территориального отдела Управления Федеральной службы Роспотребнадзора по Пермскому краю Маргарите Самсоновой: – Документом, подтверждающим факт залива квартиры, является соответствующий акт. Если затопление произошло по вине управляющей организации, ТСЖ или иного лица, предоставляющего коммунальные услуги, и ущерб причинён, в частности, жизни, здоровью или имуществу потребителя, то составляется акт, в котором фиксируются описание причинённого ущерба и обстоятельства, при которых он был причинён. К примеру, если затопление произошло в результате неисправности внутридомовых инженерных систем, которые вне зависимости от расположения их внутри квартиры или за её пределами, относятся к общему имуществу многоквартирного дома, виновным может являться управляющая компания либо иное лицо, выполняющее обязанности по содержанию общего имущества многоквартирного жилого дома. Если залив возник по вине подрядной организации, привлечённой региональным оператором для проведения капитального ремонта, ответственность за причинённый ущерб перед собственниками многоквартирного дома несёт региональный оператор соответствующего субъекта. Акт о затоплении квартиры должен быть составлен и подписан представителями управляющей организации не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем или его представителем, в том числе по причине его отсутствия в квартире, помимо представителей управляющей компании (ТСЖ) акт должен быть подписан двумя незаинтересованными лицам. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передаётся потребителю или его представителю, второй остаётся у исполнителя.