Что делать, если купил некачественную вещь в интернет магазине?

Интернет-торговля становится все более популярной среди населения Пермского края. Однако дистанционный способ покупки может привести к спорным ситуациям. Споры возникают при несоответствии товара заказу, ненадлежащем качестве товара или нарушении сроков доставки. В случае несоответствия товара заказу, потребитель имеет право отказаться от товара или потребовать возврата стоимости. При получении товара ненадлежащего качества, потребитель может потребовать замены товара или возврата суммы. Если товар не доставлен или доставлен с нарушением срока, потребитель может отказаться от оплаты или потребовать возврата суммы. В случае отказа продавца в выполнении требований потребителя, спор может быть разрешен только в судебном порядке. В целях получения правовой помощи при подготовке искового заявления в судебные органы, потребитель можете обратиться в консультационный центр Восточного филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» по адресу: 618200, Пермский край, г. Чусовой, ул. Сивкова, д. 5, тел. 8-34256-4-43-75. Информирование и консультирование потребителей проводится должностными лицами Восточном территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю по следующему номеру телефона: 8-34256-5-49-02.